Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.

Kontakt:

Atelier Maya
Maria Marin
Fettpott 36
47533 Kleve
Deutschland

E-Mail: mary_valentina13@yahoo.com
Telefon: +49 (numărul tău)

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Zustand der Rücksendung

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss die Ware:

unbenutzt sein
sich im ursprünglichen Zustand befinden
in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Produkte, die beschädigt oder verändert wurden, können nicht vollständig erstattet werden.

Beschädigte Lieferung

Da unsere Produkte handgefertigte Keramik sind, können Transportschäden in seltenen Fällen auftreten.

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung.

Bitte senden Sie uns:

Fotos des beschädigten Produkts
Fotos der Verpackung
Ihre Bestellnummer

Nach Prüfung des Falls bieten wir Ihnen entweder:

einen kostenlosen Ersatz des Produkts, oder
eine vollständige Rückerstattung.

Wichtiger Hinweis zu handgefertigten Produkten

Alle Produkte von Atelier Maya sind handgefertigt. Kleine Unterschiede in Form, Farbe oder Oberfläche stellen keinen Mangel dar, sondern sind Teil der handwerklichen Herstellung.